to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adrese Yönlendirilen Sipariş İçin Adres Değişikliği Ve İletişim Eksikliği
30.08.2026 tarihinde E-bebek üzerinden akülü araba için 12.599 TL tutarında online sipariş verdim. Siparişi verdikten sonra fark ettim ki sistemde eski evimin adresi kayıtlıymış ve ben adresi güncellemeyi unutmuşum. Bu nedenle ürünümün yanlış adrese gidecek olmasından dolayı mağduriyet yaşayacağım.
Durumu fark eder etmez hem E-bebek müşteri hizmetleriyle hem de verilen kargo şirketiyle iletişime geçtim. E-bebek, adres değişikliği konusunda kargo firmasıyla görüşmemi söyledi. Kargo şirketi ise kargo takip koduma ait bir sipariş görünmediğini belirterek yardımcı olamayacağını iletti. İki taraf da çözüm üretmeyince ortada kaldım ve siparişim hâlâ yanlış adrese yönlenmiş durumda.
Benim tek isteğim, bu siparişin teslimat adresinin güncellenmesi ve ürünün yeni adresime gönderilmesi. Teslimat adresimin “Ahmet Yesevi Mahallesi Çukuryayla Sokak No:19 Daire:2 Sultanbeyli / İstanbul” olarak düzeltilmesini, süreçte yaşadığım iletişim ve ilgi eksikliğinin giderilmesini ve mağduriyet yaşamadan ürünümü doğru adreste teslim almayı talep ediyorum. Sipariş numaram 5841****50’dir.
Kargo şirketine teşekkür ederim. Kurye istediğim adrese bıraktı beni mağdur etmedi. Fakat e bebekten hala şikayetçiyim. Kargonun daha hazırlık aşamasında adresi düzeltebilecekken uğraşmak istemiyorlar.
Değerli bebeveynimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz, Mutlu günler dileriz.
