to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada alışveriş sitesinden ( Ebebek satıcılı) 9 taksitle çocuğuma akülü bir araba aldım ancak ürün Horoz Lojistik tarafından elime ulaştığı halde bir süre sistemde ürün hazırlanıyor olarak devam etti. Ben ürünü teslim aldım kurulumunu yaptım ve kullanmaya başladım birkaç gün geçtikten sonra Hepsiburada ürün tedarik edilemediğinden iptal edildi diye kartıma iademi yaptı. Ben müşteri hizmetlerine ürünü teslim aldığımı ve kullanmaya başladığımı iadenin gereksiz yere yapıldığını söyledim. Bu konuda kayıt oluşturup tarafıma dönüleceği söylendi. Yapılan geri dönüşte bana bir IBAN numarası verilip ödemenin o hesaba gönderilmesi gerektiği ve bunun için 1 aylık süremin olduğu söylendi. Bende ödemeyi peşin olarak yapamayacağımı taksitli olarak yapabileceğimi söyledim. Ancak kendileri peşin ödeme yapmam konusunda ısrarcı oldular. Bende haklı olarak bunu Yapı Kredi bankasıyla arasında olan bir sorun olduğunu benim mağdur olduğumu söyledim. Ücret ödemesini taksitli olarak yapabileceğimi tekrar ettim. Ancak marka olarak beni çok zor duruma düşürdüler Ben ödeme yapabilseydim uğraşmaz peşin alırdım zaten. Müşteri temsilcisi İ*** hanıma ısrarla beni üst birimlere bağlayın görüşeyim dememe rağmen üst birim benim ödeme yapmayacaksanız hukuk departmanına konuyu aktaracağım dedi. Davayla vs uğraşmak istemediğimi ürünün parasını taksit halinde ödeyebileceğimi ısrarla söyledim. Bu konuda mağduriyetim asla giderilmedi. Hepsiburada markası olarak yaptığınız davranış yakışmıyor. Sizden kaynaklı hatanın bedelini ben ödemek durumunda bırakılıyorum.
Hepsiburada üzerinden Ebebek mağazasından 47 45 77 81 45 numaralı akülü araba siparişini verdim. Ürün 22.11.2025 tarihinde Mardin Horoz Lojistik’e dağıtım için ulaştı ve tarafıma 25.11.2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi, ancak ürün o tarihte teslim edilmedi. Teslimat gerçekleşmeyince E...
9 Kasımda ebebek mağazasından bebek arabası aldık. Kasım ayının başından beri indirimdeydi. Hatta aracı satarken de elimizde sadece ana depoda 4 adet kalmış her an bitebilir diye acele ettirildik. Normalde 6 taksit ile alabileceğimiz konusunda bilgilendirilmiş olmamıza rağmen sistemsel hatalarından ...
28 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ebebek firmasının sattığı bir bebek koltuğunu 9.596 TL tutarında, 6 taksit ile satın aldım. Ürün, Bolt Kargo ile gönderildiği bilgisi verildi. Ancak birkaç gün sonra kargo şirketini aradığımda, Ebebek firmasının Ankara ile dağıtım anlaşması olmadığı iç...
Hepsiburada üzerinden Ebebek satıcısından bebek arabası sipariş ettim. Ürün kargolandı diye bildirim geldi, fakat takip numarasında böyle bir ürün yok. Ebebek müşteri hizmetlerini aradım, henüz ürünün depodan çıkmadığı söylendi. Kaç gündür peşinden arıyorum, asla çözüm yok. Az bir para değil, bana n...
22 Ekim 2023 tarihinde ebebek satıcısından çocuğum için aldığım akülü araba ertesi gün (23 Ekim 2023) tarihinde kargolanacağı yazıyordu. Dedikleri gibi kendi sitelerinde 23 Ekim 2023 tarihinde kargolandığı göründü, takip numarası oluşturuldu, aradan 3 gün geçti. Kargo ulaşmayınca müşteri hizmetlerin...
Yorumlar