Stanley Termos Siparişi Hazırlanıyor Durumunda Kaldı

2018 yılından bu yana aktif olarak ebebek kullanıcısıyım; bugüne kadar hiçbir sorun yaşamadım, ta ki Şubat indirimlerinden alışveriş yapana kadar. 3 Şubat 2026 tarihinde internet üzerinden 5834****63 numaralı siparişimde 2 adet ürün vardı; bir tanesi (diş kaşıyıcı) teslim edildi, aynı sipariş içinde bulunan sarı renk Stanley termosum hâlâ sipariş hazırlanıyor durumunda beklemektedir. Aradım, kayıt bıraktılar; acil kategorisinden 1‑7 iş gününde teslim edilecek dendi, edilmedi. Tekrar aradım, farklı departmana yönlendirdiler; yine kargoya verilmedi, ne iptal ediliyor ne de ürünü alabiliyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.