Siparişimin Hazırlanıyor Durumu Ve Artan Fiyat Nedeniyle Hızlı Ve İndirimli Teslim Talebi

08.02.2026 tarihinde E-bebek internet sitesi üzerinden Nova 6 in 1 katlanır bisiklet kırmızı modeli 10.799 TL indirimli fiyatla satın aldım. Sipariş numaram 5834****15’tir. Sipariş oluşturduğum günden bu yana sistemde sipariş durumu sadece “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve ürün yaklaşık 10 gündür hâlâ kargoya verilmemiş durumdadır.

Bu süreçte İstanbul Beylikdüzü’ndeki adresime gelecek bu siparişimle ilgili olarak E-bebek müşteri hizmetlerini telefonla 5 kez aradım. Her aradığımda sadece kaydın alındığı, mail atıldığı ve aciliyet bildirildiği söylendi; ancak somut hiçbir çözüm sunulmadı, net bir bilgi paylaşılmadı ve sipariş hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında bekletiliyor. Bu belirsizlik, oyalayıcı geri dönüşler ve uzun hazırlık süresi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Siparişi verdiğim tarihte 10.799 TL olan indirimli fiyatla aldığım aynı ürünün şu anda yaklaşık 13.000 TL civarında listelendiğini görüyorum. Bu nedenle siparişimin iptal edilmesini ya da ücret iadesini değil, satın aldığım Nova 6 in 1 katlanır bisiklet kırmızı ürününün, siparişi verdiğimde geçerli olan indirimli koşullar korunarak, eksiksiz, hasarsız ve çalışır durumda olmak üzere en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.