to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Çekildiği Halde Sipariş Oluşturulmadı, Hemen İade Talep Ediliyor
E-bebek internet sitesinden 06.09.2026 tarihinde saat 19:32’de anne kucağı ürünü satın aldım. Ödemeyi Yapı Kredi bankasına ait banka kartımla 3.524,25 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak alışverişimle ilgili siparişin alındığına dair herhangi bir SMS, e-posta veya bilgilendirme mesajı tarafıma ulaşmadı ve herhangi bir sipariş numarası oluşturulmadı.
Banka hesabımdan tutar çekilmiş olmasına rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerinde böyle bir sipariş görünmediği söylendi ve bu nedenle ne ürünümün durumunu takip edebiliyorum ne de sipariş numarama ulaşabiliyorum. WhatsApp hattı da yine müşteri hizmetlerine yönlendiriyor ancak somut bir çözüm sunulmuyor.
E-bebek’ten, hesabımdan çekilen 3.524,25 TL tutarındaki işlemin tarafımdan anne kucağı siparişi için yapıldığının tespit edilmesini, bu işleme ait siparişimin oluşturulup sipariş numarasının tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Eğer herhangi bir nedenle sipariş oluşturulmayacaksa, çekilen tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini istiyorum.
Değerli bebeveynimiz, Sizlerle görüşme sağlanarak talebiniz çözümlenmiştir. Mutlu günler dileriz.
Teşekkür ederim sorun kısa sürede çözüldü e bebekten hasret hanım ilgilendi bizimle gayet kibar bir dille ve çözüm odaklı sorunumuzu gidermemize yardımcı oldu teşekkür ediyoruz. Ebebek firmasına ve ailesine.
Teşekkürler
