Niğde Ebebek Mağazasında Yanlış Ürün Teslimi, Hijyen İhlali Ve Saygısız Tutum

Niğde E-bebek mağazasından 12.07.2025 tarihinde satın aldığım Lansinoh marka süt sağma makinesini yaşadığım sorun nedeniyle garantiye gönderdim. Ürün bana geri teslim edilirken, mağaza çalışanları tarafından bana ait olmayan, başka birine ait olduğunu düşündüğüm farklı bir ürün verildi. Ayrıca bu ürün, hijyen açısından kesinlikle kabul edilemeyecek şekilde sadece gazeteye sarılıp bir bakkal poşeti içinde teslim edildi. Anne ve bebek sağlığıyla ilgili böyle hassas bir ürünün bu kadar özensiz ve hijyen kurallarından uzak biçimde tarafıma verilmesini kabul etmiyorum.

Aynı mağazada 25.10.2026 Philips marka biberon için de değişim talebinde bulundum. Hiç kullanmadığım bu ürün için bana haksız yere kullanılmış olduğu yönünde ithamlarda bulunuldu ve bu sırada mağaza çalışanlarının son derece saygısız bir üslubuna maruz kaldım. Hem ürün teslimindeki hijyen sorunu hem de çalışanların beni gerçek dışı iddialarla itham eden, incitici tavırları nedeniyle mağduriyet yaşadım ve kendimi son derece değersiz hissettim.

Lansinoh süt sağma makinesiyle ilgili olarak garanti sürecimin doğru ve eksiksiz bir şekilde yürütülmesini, Philips marka biberonla ilgili olarak ise hakkım olan ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yöneltilen saygısız ve itham edici tutumla ilgili olarak gerekli uyarı ve işlemlerin başlatılmasını, benzer bir durumun Niğde Ebebek müşterilerin başına gelmemesi için mağazada hijyen ve müşteri ilişkileri konularında gereken hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.