Kutusuz İade Reddi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

3 hafta önce Eryaman E-bebek mağazasından 3.700 TL ödeyerek Nuna Cudl kanguru satın aldım. Ürünü sadece bebeğimde denedim, ancak bebeğim küçük olduğu için bacakları çok ayrık kaldı ve rahatsız oldum. Bu nedenle ürünü hiç kullanmadım. Sadece deneme amaçlı açtığım için karton kutusunu attım.

İade etmek istediğimde, E-bebek mağazası kutusu olmadığı için yardımcı olamayacaklarını, Nuna firmasına talep oluşturacaklarını söyledi. Ancak Nuna firması da sadece kutusu olmadığı gerekçesiyle iade talebimi kabul etmedi. Üründe hiçbir hasar, leke veya kullanım izi yok, sadece deneme amaçlı açıldı. Satın alma veya iade sırasında kutusuz iade kabul edilmeyeceğiyle ilgili bana hiçbir bilgi verilmedi.

Ücret iadesi talep ediyorum çünkü mağdur edildim. Eğer kutusuz iadenin mümkün olmadığı belirtilseydi ürünü hiç açmazdım. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.