Kütahya E‑Bebek Mağazasında Zip Ödeme Reddi, Yanlış Bilgi Ve Düzensiz Mağaza

1 Haziran’da Kütahya E-Bebek mağazasına oğluma karışık alışveriş yapmak için gittim. Ödemelerimi her zaman Zip ile yapıyorum ve Zip’in E-Bebek ile anlaşmalı olduğunu bildiğim için yine Zip kullanmak istedim. Mağazadaki çalışanlar, aralarında mağaza müdürü olan kişi de dahil, anlaşmanın bittiğini söyleyerek Zip ile ödeme yapmama izin vermediler. Bunun üzerine Zip müşteri hizmetlerini aradım ve kampanyanın hâlâ devam ettiğini, E-Bebek ile anlaşmanın bitmediğini öğrendim. Mağaza personelinin bu konuda yanlış bilgi vermesinden ve bu şekilde mağdur edilmemden dolayı şikayetçiyim.

Ayrıca mağazadaki genel düzensizlik de çok rahatsız ediciydi. Bebek zıbınlarının bir kısmı yerdeydi, bir kısmının yerleri karışmıştı, bebek tişörtlerinde de hiçbir düzen yoktu. Çalışanlar ise ürünlerle veya müşterilerle ilgilenmek yerine arka tarafta oturup hiçbir şey yapmıyorlardı. Mağazada mağaza müdürü olduğunu söyleyen kişi ve yanında kısa saçlı bir kadın çalışan bulunuyordu.

Kütahya E-Bebek mağazasındaki bu personel davranışlarının ve verilen yanlış bilginin incelenmesini, personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve mağaza içi düzenin sağlanmasını talep ediyorum.