E-Bebek’te Kampanyalı Ürünlerde Bilgi Çelişkisi Ve Mağaza Personelinin İlgisizliği

E-Bebek’in kampanyalı ürünleriyle ilgili ciddi bir bilgi kirliliği ve mağaza personelinde ilgisizlik yaşıyorum. İnternet sitesinde kampanyalı ürünlerin mağazalarda da geçerli olduğu yazmasına rağmen, mağazaya gittiğimde aynı ürünler indirimsiz, normal fiyatıyla satılıyor. Bu konuda ne internet sitesinde net bir bilgilendirme var ne de mağazada doğru yönlendirme yapılıyor.

Mağaza çalışanlarına durumu sorduğumda ise son derece ilgisiz ve alakasız bir tavırla karşılaşıyorum. Kampanya detaylarını açıklamak, yardımcı olmak veya çözüm üretmek yerine, konuyla pek ilgilenmeyen bir yaklaşım sergiliyorlar. Bu durum hem güven kırıcı hem de müşteri açısından zaman kaybına neden oluyor.

E-Bebek’ten kampanya bilgilerinin internet sitesi ve mağazalarda tutarlı ve şeffaf biçimde belirtilmesini, mağaza personelinin de kampanyalar konusunda bilgilendirilerek müşteriyle daha ilgili ve yardımcı bir şekilde ilgilenmesini bekliyorum.