Kusurlu Bebek Arabası Ve Ebebek'in İlgisizliği: İade Kararı Uygulanmıyor

Fatma · 2025-08-24T12:29:32+03:00

18.10.2024 yılında Ebebek Hamilton bebek arabası aldım. Bebek arabası 3 ay olmadan yol ortasında ana gövdeden ikiye ayrıldı. Servise gönderdim iade ya da değişim için bebek arabasına somon takip geri gönderdiler. Bu arada genel merkezi aradım defalarca ama ilgi alaka yok tabii ki. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum haklı olacak ürün 6 ay dolmadan kırıldı ve kusurlu ürün para iadesini verilecek fakat Ebebek ne ürünün ne kararı yerine getirmemekte zaman kaybetmekte

Fatma

Kusurlu Bebek Arabası Ve Ebebek'in İlgisizliği: İade Kararı Uygulanmıyor

Kırıldığı gibi müşteriye ilgisizliği servisin tamir ettik deyip vidalalayip verdiği bebek arabası çalışanların tamamen bilgisizce ücret iade alamazsınız tamir ettik kusurlu ürün olmasına rağmen kabul edilmedi. Genel merkez e bildirdik ne hikmetse onlar da ilgilenmedi. Bebek ürünleri satan bir mağazanın bebek arabası yolun ortasında taşıma aksamından tam iki ayrı yerinden koptu şanslıyız ki herhangi bir kaza ile karşılaşmadık. Süreci muhatap bulamadığım dan Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıdım nitekim haklı bulundum. Şimdi de ücret iadesi yapılmıyor sistem yok denilerek tam 3 hafta bekletildik hala daha beklemedeyiz. Ebebek pişmanlık

Fatma

Ebebek Hamilton bebek arabası almak gibi bir hata yaptık ürün kullanamaya başlayalı sadece 3 ay içinde iki defa kırıldı ne iletişim kurduklarını ne de kurulan iletişime çözüm sundular Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduk sonuç aldık 8.999 liralık ürün bedelini ödemekten kaçınıyorlar kurumsal bir firma!

Fatma

1 yıldır sadece maddi değil manevi olarak yıpratıldık Ebebek de muhatap bulamıyoruz 8.999 liralık ücret iadesi verilmiyor