Kurumsal Fatura Nedeniyle Hediye Ürün Değişimi Reddedildi

Ebebek’ten hediye olarak alınan kıyafet ve çorapları bugün saat 17.30 civarında Antalya Havalimanı yolu üzerindeki Ebebek mağazasına değişim/iade için götürdüm. Ürünlerin hediye olduğunu, elimde hediye kartı bulunduğunu belirttim. Ancak faturanın kurumsal kesildiği, bu nedenle hediye kartıyla değişim ya da iade işlemi yapılamayacağı, işlemi sadece hediyeyi alan kişinin tekrar Ebebek üzerinden yapabileceği söylendi.

Hediye olan bir ürünün, hediye kartı varken yalnızca faturanın kurumsal olması gerekçesiyle değişim/iade dışı bırakılması hem müşteriyi hem de hediyeyi alan kişiyi zor durumda bırakmaktadır. Ben ürünleri iade edip, aradaki farkı ödeyerek yine Ebebek’ten başka kıyafet almak istiyorum.

Kurumsal fatura bahanesiyle hediye kartının geçersiz sayılmamasını, ürünlerin iadesinin alınarak, istersem farkını ödeyip başka ürün alabileceğim şekilde çözüm sağlanmasını talep ediyorum.