Kırık Parçalar Ve Yanıtsız İletişim

E-bebek’ten Baby Plus oyun masa sandalye ürününü 28’inde aldım ve ürün iki gün önce tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığım anda ürünün 2-3 parçasının kırık ve çatlak olduğunu gördüm. Ürünü hiç kullanmadan, kutuyu açar açmaz bu hasarlarla karşılaştım.

Durumu hemen E-bebek WhatsApp hattına yazarak bildirdim ancak iki gündür tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün kırık gelmiş olması hem de iletişim kanallarından yanıt alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Kırık gelen bu parçalar için parça değişimi talep ediyorum. Ürünün sağlam parçalarıyla birlikte, yalnızca hasarlı parçaların yenileriyle ücretsiz olarak değiştirilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.