Kayıp Baby Plus Terapi Sünger Yatak İçin Acil Teslim Ve Bilgi Talebi

16 Ocak’ta E-bebek mobil uygulaması üzerinden Baby Plus Terapi sünger yatak siparişi verdim. Ürünümün UPS Türkiye ile Kırıkkale Keskin adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Elimde UPS takip numarası 1Z945AF76836206991 olmasına rağmen, kargomun E-bebek’te mi, UPS şubesinde mi yoksa nerede olduğu konusunda kimse net ve doyurucu bir bilgi vermiyor. Ürünün nerede olduğu adeta kaybolmuş durumda ve ben tamamen sahipsiz bırakılmış hissediyorum.

UPS Türkiye ’ya Instagram üzerinden defalarca mesaj attım, her seferinde aynı otomatik mesaj gönderiliyor: “Gönderici firmanızın sistemsel hata yaşaması sebebi ile bilgileriniz görüntülenmemektedir, entegrasyon için göndericinizden destek alabilirsiniz.” Gerçek bir muhatap yok, çözüm üreten kimse yok, sadece kopyala-yapıştır mesajlarla oyalama var. Bu durum hem saygısızlık hem de ciddi bir ciddiyetsizliktir.

E-bebek ve UPS Türkiye ’nun bu sorumluluktan kaçan tavrını kabul etmiyorum. Siparişini verdiğim Baby Plus Terapi sünger yatağın nerede olduğunun derhal tespit edilmesini ve hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla zaman kaybetmeden Kırıkkale Keskin adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ürünün kaybedilmesi ya da sürecin bu şekilde sürüncemede bırakılması halinde tüm yasal haklarımı saklı tuttuğumu özellikle belirtmek istiyorum.