Kanz Dijital Ateş Ölçer Güven Vermiyor

Ebebek mağazasından almış olduğum Kanz dijital ateş ölçer resmen benim için hayal kırıklığı. 39 derece olan çocuğumun ateşini 25 derece ev nemi olarak ölçüyor. Bütün sembolleri aynı anda yanıyor, pili çıkarıp takarsam ancak düzeliyor, aksi takdirde saçma sapan ölçüyor. Bu sebepten ötürü iade istiyorum. Ebebek mağazasına bu sorunumu bildirdiğimde, 3 kez aynı sorundan gönderirsem ancak o zaman değişim veya iade olabileceğini söylediler. Daha önce 1 kez zaten aynı sorundan göndermiştim, bu 2 oldu. 3. göndermem için oğlumun havale geçirmesi mi gerekiyor? Ateş ölçere de güvenemeyeceksem neye güveneyim ben? Ürünün iadesini istiyorum.