Joie Bebek Arabasında Dirsek Kırılması Ve Mağaza İletişimsizliği

Joie marka bebek arabasını 01.01.2020 tarihinde Samsun Atakum e-bebek mağazasından satın aldım. 01.12.2025 tarihinde bebek arabasının dirsek kısmı kırıldı ve ürün güvenli ve işlevsel şekilde kullanılamaz hâle geldi.

Yaşadığım sorun üzerine ürünü aldığım e-bebek mağazasına durumu ilettim; ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün markasına hem de satış noktasına güvenerek aldığım bir bebek arabasında bu şekilde bir kırılma yaşamam ve sonrasında muhatap bulamamak beni oldukça mağdur etti.

Bebek arabasının dirsek kısmındaki kırığın Joie veya ürünü aldığım e-bebek mağazası tarafından tamir edilmesini ve ürünün tekrar güvenle kullanılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum.