İzin Almadan İade İşlemi Yapıldı, Zor Alışverişe Zorlandım

Eda

06 Nisan 15:41

06 Nisan günü saat 14:00–14:15 arasında İstanbul Maltepe Ritim AVM Ebebek mağazasında, tarafıma hediye olarak alınmış 5 parça kıyafetin değişimi için mağazaya gittim. Eşim kasaya giderek bu 5 parçanın ücretini sormuş, yetkili E**** Hanım da ürünlerin toplamda 1620 TL tuttuğunu, ürünü alan kişinin 1000 TL kupon kullandığını, bu nedenle ürünlerin 620 TL’ye denk geldiğini ve 620 TL’lik ürün almamız gerektiğini eşime söylemiş. Eşim de bu durumu önce bana sorması gerektiğini belirterek beni aradı.

Ben telefonda açıkça iade istemediğimi, vazgeçtiğimi söyledim. Buna rağmen E**** Hanım, “Ben iadenizi yaptım bile, artık işlemi geri alamıyorum.” diyerek benim onayım olmadan iade işlemini gerçekleştirmiş ve ürünleri elimizden almıştır. Sonrasında ise yerine sadece iki parça ürün alıp üzerine para eklemek zorunda bırakıldım. Yeni aldığım iki parça ürün için yaklaşık 650 TL tutarında alışveriş yaptım, 30 TL farkı da kart ile ödedim. Buna rağmen herhangi bir iade makbuzu tarafıma verilmedi, elimde sadece yeni ürünlere ait fatura bulunmaktadır.

Ben iade işlemine kesinlikle onay vermediğim halde işlem gerçekleştirilmiş, ürünlerim benden alınmış ve istemediğim bir şekilde alışveriş yapmak zorunda bırakılmış durumdayım. Bu nedenle maddi olarak zarara uğradığımı düşünüyorum. Zararımın karşılanmasını, olay anına ait kamera kayıtlarının incelenmesini ve yetkili olduğu belirtilen E**** Hanım hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı veya telefon ile dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Parçalı Oyuncak Ve Uygun Olmayan Kıyafetlerin Değişiminde Sistem Engeli

Merve

ebebek

17 Ağustos 2025 13:32

634

Hediye olarak gelen oyuncak ve kıyafetlerin iade veya değişimini gerçekleştirmek istiyorum. Oyuncağın içinde eksik parçalar var, bir kısmı yok ve bu nedenle oynanamıyor. Ayrıca kıyafetlerin bedenini değiştirmek istiyorum. Ürünlerin hangi Ebebek mağazasından alındığını bilmiyorum, hediye olarak geldi...

Ebebek’te İade Sürecinde Uzayan Bekleyiş Ve İletişim Sorunu

Kaan

ebebek

16 Eylül 2025 12:57

1.006

Ebebek’ten hediye olarak gelen Yenidoğan kıyafetinin iadesi için Eskişehir Vega Outlet Ebebek şubesine başvurdum. İlk gittiğimde sistemlerinin çalışmadığını ve daha sonra gelmem gerektiğini söylediler. 4 Eylül’de tekrar aynı şubeye gittim, ancak uzun uğraşlar sonucunda iade işlemini yine gerçekleşti...

Ebebek Yanlış Fatura Ve Eksik İndirim Nedeniyle Mağduriyet!

Büşra

ebebek

22 Aralık 2025 15:13

383

9 Aralık 2025 tarihinde Kağıthane Axis AVM Ebebek mağazasından yaklaşık 1.030 TL tutarında kredi kartıyla alışveriş yaptım. Kasada görevli personel telefon numaramı sisteme girmeyi unuttuğu için faturam tarafıma iletilmedi ve aldığım ürünlerdeki indirimlerden de faydalanamadım. Yaklaşık 2 haftadır ...

E-Bebek Maltepe Park AVM'de İade Sürecinde Aldatıcı Tutum Ve Kaba İletişim

Tuğçe

ebebek

14 Mart 17:02

222

13.03.2026 tarihinde arızalı çıkan bir oyuncak için e-Bebek Maltepe Park AVM mağazasına iade talebiyle gittim. Yanımda ürünün faturasını da götürdüm ve kasaya verdiğimde öncelikle iade konusunda sorun olmayacağı söylendi. Ancak daha sonra faturaya bakarak ürünün başka bir e-Bebek mağazasından alınd...

E-Bebek Maltepe Park AVM'de İade Sürecinde Aldatıcı Tutum Ve Kaba İletişim

e-bebek-maltepe-park-avmde-iade-surecinde-aldatici-tutum-ve-kaba-iletisim-4.jpg

Arzu sonuçtan hiç memnun değil

İndirim Uygulanmadığı İçin Fazla Ödeme Ve Fatura Gönderilmemesi

Arzu

ebebek

03 Ocak 01:42

471

2 Ocak akşamı Tuzla Viaport Ebebek mağazasından yaptığım alışverişte etiket fiyatlarına göre yaklaşık 3.150 TL tutması gereken ürünler için kasada 3.400 TL ödeme yaptım. Özellikle sarı etiketli indirimli ürünlerden almıştım ancak kasada bu indirimlerin düşmediğini sonradan fark ettim. Durumu sorduğ...