to read complaints and reviews, or file yours.İlk Günden Sorunlu Bebek Arabası Sola Kayma Ve Garanti Reddi
12 Mayıs’ta Denizli Çinkaya şubesindeki Ebebek mağazasından teşhir ürünü olarak bir Hamilton bebek arabası satın aldım. Ürünü ilk kullanımda arabanın sürekli sola doğru kaydığını fark ettik, düz sürmeye çalıştığımızda devamlı sağa doğru düzeltmek zorunda kaldık ve bir süre sonra bu durum hem yorucu hem de kullanımı zor hale geldi.
Bunun üzerine ürünü 15–16 Mayıs tarihinden birinde mağazaya geri götürdük ve garantiye gönderildi. Mağaza çalışanları da ürünü denerken sola kayma sorununu bizzat gördüler ve kabul ettiler. Ancak garanti birimi üründe bir sorun olmadığını söyleyerek olumsuz dönüş yaptı. Mağaza çalışanları, ilgili yetkili yerlere mail atarak ürünün gerçekten sıkıntılı olduğunu ve müşterinin mağdur olduğunu belirttiler fakat buna rağmen hâlâ olumlu bir geri dönüş alamadık. Sürecim Ebebek Satış Sonrası Servis Takip Kodum 40392989 ile ilerlemektedir.
Kısacası ilk günden beri problemli olan bu bebek arabasıyla mağdur durumdayız ve güvenle kullanamıyoruz. Ayıplı olduğunu düşündüğümüz bu ürünün, tarafıma sorunsuz bir bebek arabası ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli bebeveynimiz, Sizlerle görüşme sağlanarak talebiniz çözümlenmiştir. Mutlu günler dileriz.
Ürünü kargo ücreti karşılığında tekrar garantiye göndermeyi kabul etmedim, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve sonucunu bekliyorum. Markanın geri dönüşü beni şaşırttı ve bir daha ebebek'ten alışveriş yapmayacağım.
