İade Fişi Alışverişime Yansımadı Ve Mağaza Telefonu Cevapsız

19 Nisan 2026 Pazar günü StarCity Ebebek mağazanızdan toplam 1.735 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişe gitmeden önce elimde 200 TL tutarında iade fişim vardı ve kasada bu fişi özellikle verdim, kasiyer de sistemde tanımladı. Ancak eve gelip faturayı kontrol ettiğimde 200 TL’lik iade fişimin alışverişime kesinlikle yansımadığını gördüm.

Durumu fark edince StarCity şubenizi iki kez telefonla aradım fakat telefonlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi, dolayısıyla mağaza ile görüşüp sorunu da açıklayamadım. Hem iade fişimin kullanılmamış olması hem de mağazaya ulaşamıyor olmam beni mağdur etti.

Kullanılamayan 200 TL’lik iade fişimin, alışverişime yansımadığı için tarafıma yeni bir hediye çeki/çek olarak yeniden tanımlanmasını ve bu konuda ivedilikle bilgilendirilmek istiyorum. Fatura numaram: e042026001236821.