Fiyat Etiketi Eksikliği Ve Çalışanların Saygısız Tutumu

Batman Petrol City AVM'deki Ebebek mağazasından Sleepy ıslak mendil almak için alışveriş yaptım. Ürünün bulunduğu rafta hiçbir fiyat etiketi yoktu. Kasaya geldiğimde bu ürün için benden 699 TL ücret alındığını gördüm ve bu tutarın yüksek olduğunu düşünerek durumu görevliye sordum.

Rafta fiyat olmadığını, bu nedenle kasada gördüğüm tutara şaşırdığımı belirtip neden fiyat yazılmadığını sorduğumda, çalışanlardan “İster yazarız ister yazmayız, sana ne” şeklinde son derece saygısız ve müşteriyle alay eder bir cevap aldım. Buna ek olarak, ödemede kullanmak istediğim hediye kartımı uzattığımda kasadaki görevli “Bu kartı nereden buldunuz, haberiniz var mı?” diyerek beni adeta haksız bir şekilde itham eder bir tavır takındı ve bu yaklaşım beni çok incitti.

Ebebek gibi bir markadan hem fiyatların açık ve net bir şekilde belirtilmesini hem de çalışanlarının müşterilere saygılı bir dil kullanmasını bekliyorum. Yaşadığım bu durumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak hem fiyatlandırma konusunda şeffaflık sağlanmasını hem de ilgili personel hakkında gerekenin yapılmasını, ayrıca mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.