Ebebek'ten Alınan Chicco Katlanabilir Bisiklette Kilitlenme Ve Yön Sorunu, Nakit Tam İade Talebi

08.07.2026 tarihinde Ebebek Online mağazasından Chicco 4 in 1 Katlanabilir Üç Tekerlekli Ebeveyn Kontrollü Bisiklet satın aldım ve ürün için 10.499,30 TL ödeme yaptım. Ürünü düzenli ve normal kullanımda sadece 5 hafta kullandıktan sonra bisikletin tekerleklerinde kilitlenme, ön direksiyonun taşıma esnasında kendiliğinden çıkması ve tekrar takarken çok zor monte edilmesi gibi ciddi problemler ortaya çıktı.

Bu sorunlar üzerine ürünü 13.08.2026 tarihinde Ebebek aracılığıyla yetkili servise gönderdim. Servis, ürünün onarılamayacağına karar vererek iade süreci başlatmış. 24.08.2026 tarihinde Ebebek benimle iletişime geçerek, ürün bedelini sadece mağaza çeki olarak iade edebileceklerini iletti. Ne 5 hafta içinde bozulan bu ürünü ne de çekle iade teklifini kabul ediyorum.

Ben, ürünü satın alırken ödediğim 10.499,30 TL tutarındaki bedelin tamamının, ödemenin yapıldığı şekliyle tarafıma nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ücret iademin gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.