to read complaints and reviews, or file yours. 
Ebebek’ten yaptığım alışverişler sonrasında tarafıma tanımlanan, toplam tutarı yaklaşık 1000–1500 TL arasında olan üç adet iade/hediye çek bulunuyordu. Bu çeklerin son kullanma tarihleri 03.01.2027 ve 28.01.2027 olarak sistem tarafından belirlenmişti. Üç çekten ikisini kısmi olarak kullandım; ancak bir tanesi sistemde hiç görünmüyor, bu durumu sonradan ben fark ettim.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu çekleri sistemlerinden “pasif” e aldıklarını ve bir aylık süre tanımlandığını söylediler. Ancak kendi gönderdikleri çek kullanım süresi bilgisinin ekran görüntüsünü de paylaştığım halde hâlâ bana sadece bir ay süre tanımlamaya çalışıyorlar. Çeklerimin son kullanma tarihi 2027 olmasına rağmen, sistem değişikliği gerekçesiyle hem benim hem de benim gibi birçok müşterinin çeklerinin sessizce pasife alınıp silinmiş olmasından son derece rahatsızım.
Ebebek’ten, üç çekle ilgili tüm detayların (kullandığım çeklerin fatura ve tutar bilgilerinin) tarafıma iletilmesini, sistemde pasife düşen ve kullanamadığım çekin yeniden aktif edilmesini ve geçen yıldan bu yana iade çeklerimi kullanamadığım için ürünlere gelen zamlar nedeniyle oluşan fiyat farklarının tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Alternatif olarak, iade çeklerimi kullanamadığım dönemdeki fiyatlardan alışveriş yapabilmem için bana indirim kuponu tanımlanmasını veya yaptığım alışverişlerde oluşan tüm fiyat farklarının tarafıma iade edilmesini istiyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin tamamen giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için sistemlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
24.05.2025 tarihinde arkadaşımız bize toplamda 3.000 TL değerinde 2 adet Ebebek hediye çeki hediye etti. Bu hediye çeklerini aldığımız günden beri ne online kanalda ne de mağazada kullanamadık. Online alışverişte hata olduğunu düşünerek bu kez Antalya Havaalanı yolu üzerindeki Ebebek mağazasında den...
2025 Mayıs ayında ebebek’ten yaptığım bir ürün iadesi sonucunda hesabıma para çeki tanımlandı. Bir süre bu çeki kullanarak harcama yaptım fakat yaklaşık 3 aydır kullanamıyorum. İçinde hala 1200 TL civarı para var. Çekin son kullanma süresi 10.05.2027 olmasına rağmen çekini hem mağazada hem de online...
27/12/2025 tarihinde Cumartesi sabahı saat 09.00–10.00 civarında Ebebek mobil internet üzerinden 5833****61 numaralı siparişi verdim. Yanlış verdiğimi fark ettiğim anda, yaklaşık bir dakika bile geçmeden bu siparişi hemen iptal ettim ve ardından doğru ürün için yeniden başka bir sipariş oluşturdum. ...
Ebebek’ten satın almış olduğum ürünle ilgili yaşanan süreç sonucunda, firma tarafından ürünü mağazaya teslim etmem halinde tarafıma aldığım tutar kadar hediye çeki verileceği, ayrıca ürünün güncel fiyatı ile satın aldığım fiyat arasındaki farkın IBAN üzerinden tarafıma iade edileceği tarafıma açıkça...
Ebebek’in hem mağazada hem de online alışverişte geçerli olan bir kuponunu 29’unda kullanmak istedim; sistemde kupon tanımlı görünmesine rağmen hata vererek kullanmama izin vermedi. Ertesi gün tekrar denedim; 31’i de son gündü. O gün de defalarca denememe rağmen yine kuponu kullanamadım ve bu süreçt...
Yorumlar