Ebebek Mağazasında Üyelik Ve Hediye Çeki Sorunlarıyla Yaşadığım Mağduriyet

Ebebek Kahramanmaraş mağazası Onikişubat şubesine 23.08.2025 tarihinde bebek arabası almak için gittim.

Hediye çeki kullanacağım için önce üye olmam gerektiği söylendi, üye oldum fakat üyeliğim kasada görünmedi. Birkaç kere deneme yapsalarda sonuç değişmedi. Müşteri hizmetlerini aradım personelle görüştürdüm yine sorun çözülmedi, talep oluşturdular. Yaklaşık 1 saat burada zaman kaybettim.

Ertesi gün tekrar müşteri hizmetlerini aradım yine çözüm sağlanmadı.

Bugün yine aradım, sorun çözülmediyse boşa mağazaya gitmek istemiyorum, mağaza görevlisine iletin tekrar denesinler dedim. Bana sorunun çözüldüğü söylediler. Mağazadan beni aradılar tekrar denediler yine sonuç alınamadı.

En son mağaza müdürü yardımcı oldu ve üyelik oluşturdu. Kasadan böylelikle çözüme ulaşmış olduk.

Akşam ilçeden 75 km yol gelerek mağazaya gittim, bu seferde hediye çekini kasa görmüyor dediler.
Yine müşteri hizmetlerini aradım tekrar talep oluşturdular yaklaşık 45 dakika zaman kaybettim ve yine sonuç alamadan eli boş bir şekilde mağazadan çıktım.

Mağdur edildim, şikayetçiyim.