Ana Sayfa
ebebek
Bebek Kıyafetleri
Ebebek Mağazasında Hediye Kıyafetlerde 90 Gün Değişim Süresi Belgesine Rağmen İade Reddi

ID:35015934

Ebebek Mağazasında Hediye Kıyafetlerde 90 Gün Değişim Süresi Belgesine Rağmen İade Reddi

Aziz

28 Ocak 16:25

813

10.10.2025 Tarihli Alışverişe İlişkin Değişim/İade Talebinin Reddi hakkında
İlgili Makama / ebebek Müşteri Hizmetleri’ne,
10.10.2025 tarihinde mağazanızdan hediye edilmek üzere üç parça bebek kıyafeti satın aldım. Ürünler kullanılmamış, etiketleri üzerinde ve satılabilirliği korunmuş durumdadır. Yurt dışında bulunmam sebebiyle ürünlerin değişimi için ancak şimdi başvuru yapabildim.
Mağaza personeliyle yaptığım görüşmede, değişim süresinin 30 gün olduğu gerekçesiyle talebim reddedilmiştir. Ayrıca bana eğer 30-40 gün olsaydı yine iadeyi gerçekleştirirdim dedi. Bende burada istemli bir hareket olmadığını dile getirdim. Ancak tarafıma verilen ve ekte sunduğum bilgilendirme notunda açıkça şu ifade yer almaktadır: "Bez, tekstil ve güneş yaz ürünlerinde değişim süremiz 30 gün, satılabilirliği bozulmamış ürünlerde ise 90 gündür."
Elimdeki ürünler tekstil kategorisinde olsa dahi, hediye çekiyle alınan ve satılabilirliği bozulmamış ürünlerde 90 günlük hakkım olduğu tarafıma bu kağıtla beyan edilmiştir. Buna rağmen mağazada esneklik gösterilmemiş, sunduğum yazılı belge göz ardı edilmiş ve mağduriyetim giderilmemiştir.
Kurumsal bir marka olan ebebek’in kendi verdiği belgedeki taahhütlere uymaması kabul edilemez. Bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, ürünlerin iadesinin alınmasını veya başka ürünlerle değişiminin sağlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, elimdeki belgeyle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.
Gereğinin yapılmasını arz ederim.

ebebek-magazasinda-hediye-kiyafetlerde-90-gun-degisim-suresi-belgesine-ragmen-iade-reddi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tunahan sonuçtan hiç memnun değil

Ebebek Mağazasında İade Ve Değişim Sürecinde Mağduriyet

Tunahan

ebebek

22 Nisan 2025 21:45

1.205

Ebebek Aksaray ili mağazasından 15/04/2025 tarihinde almış olduğum ürünlere kurumsal fatura kestirdim. Sonrasında ürünleri yasal süresi içinde iade/değişim yapmak istediğimde, iade faturası kesmem istendi. Serbest meslek mensubu olmam sebebiyle makbuz düzenleyip iade/değişim işlemi için mağazaya git...

Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Ebebek İade Süresi Konusunda Farklı Bilgiler Ve Mağduriyet

Cansu

ebebek

14 Kasım 2025 00:16

394

1 Kasım'da Malatya Park Life Ebebek şubesinden yaptığım alışverişte aldığım bebek kıyafetleri bebeğime uygun olmayınca iade etmek istedim. Mağazaya ilk gittiğimde iade süresinin 7 gün olduğunu söylediler. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım ve bana değişim ile iade süresinin 30...

ebebek-iade-suresi-konusunda-farkli-bilgiler-ve-magduriyet-1.jpg

Ebebek Asla Sorun Çözmüyor

Gamze

ebebek

18 Mart 2024 17:04

347

Merhaba. 14.02.2024 tarihinden ebebek mağazasının online sitesinden alışveriş yaptım. Yaptığım alışveriş elime bayağı geç ulaştı (26.02.2024) Ulaştıktan sonra bir ürünü iade etmek istedim. Online üzerinden iade kodu almak istedim fakat ürünler hala yola çıktı olarak göründüğü için iade kodu verilmiy...

1 Destek

Demet sonuçtan hiç memnun değil

Ebebek'te Çözüm Süreci Çıkmazı: Hasarlı Ürün İadesinde 1 Ayı Aşan Bekleyiş

Demet

ebebek

04 Mart 2025 06:20

755

02.02.2025 tarihinde mobil ebebek uygulaması üzerinden 5825****34 sipariş numarası ile 3 adet Sebamed bebe yağı ürünüm hasarlı geldi. Hınıs PTT aracılığı ile gelen hasarlı kargoyu (poşet yağ içindeydi) teslim almadan iade ettim, durumu ebebek e uygulamadan bildirip ürün değişimi istedim, ertesi gün ...

Ebebek'te Çözüm Süreci Çıkmazı: Hasarlı Ürün İadesinde 1 Ayı Aşan Bekleyiş

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Ebebek Sitesinde Belirttiği Sürede Değişim Yapmıyor

Merve

ebebek

09 Ekim 2023 13:15

2.384

Ebebek oyuncak değişimi yapmıyor Ebebek Konya Kule Site Mağazasından 14 Temmuz 2023 tarihinde kutu içerisinde ambalajlanmış (Lego ve sök-tak oyuncak araba) 4 adet oyuncak aldım. Kutular hiç açılmamış olup daha sonra bu oyuncakları değişim yapmak istedim. Değişim ve iade süresi ile ilgili bilgi edinm...