ebebek Kullanılmış Emzik Askısı ve Yanlış Çek Ataması: İade Ve Yeniden Çek Talebi

21.04.2026 tarihinde Ebebek’in online sitesi üzerinden 5836937158 numaralı siparişimle bir emzik askısı satın aldım. Ürün elime ulaştığında paketinin açık olduğunu, emzik askısının kullanılmış olduğunu, üzerinde yanık izleri ve kir bulunduğunu gördüm. Bebekler için kullanılan bir üründe bu kadar hijyenden uzak ve hasarlı bir ürün gönderilmiş olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu ürün için tarafıma ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.

Ayrıca yine 21.04.2026 tarihinde Kağıthane Axis AVM’de bulunan Ebebek mağazasında alışveriş çeki kullanmak istedim. 3028032111030010012716 numaralı çekimin yanlışlıkla başka bir müşteriye tanımlandığı ve bana yeniden çek oluşturulamayacağı söylendi. Mağaza sorumlusu işlemi çözemedi ve herhangi bir çözüm üretmeden, elimde ne ürün ne de çek olmadan mağazadan ayrılmak zorunda kaldım. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oldu.

Yanlış müşteriye tanımlanan alışveriş çekimin iptal edilerek aynı tutarda yeni bir alışveriş çekinin tarafıma yeniden tanımlanmasını, online siparişimle gönderilen kullanılmış ve hasarlı emzik askısı için de ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.