to read complaints and reviews, or file yours.Ebebek Kirli Bebek Sütü Kutusu Teslimatı Hijyen Endişesi Yarattı
E-bebek’in online mağazasından 5837772585 numaralı siparişimle birlikte Hipp 3 numara devam sütü satın aldım. Ürün 6 Haziran’da teslim edildi ancak kutuyu kargodan teslim aldığımda mama kutusunun dışının kirli olduğunu gördüm. Bebek beslenmesi gibi son derece hassas bir konuda ürünün bu şekilde, kirli bir halde elime ulaşması beni ciddi anlamda endişelendirdi.
Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde ürünü iade edebileceğim söylendi. Ancak bebek sağlığı söz konusu olduğu için bunun yeterli bir çözüm olmadığını düşünüyorum. Benim için sadece bu ürünün iadesi değil, bu tür hijyen sorunlarının neden yaşandığının araştırılması ve bir daha tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınması çok daha önemli.
E-bebek’ten bu durumla ilgili resmi bir özür ve özellikle bebeklere yönelik ürünlerin depolama, taşıma ve paketleme süreçlerinde hijyen kontrollerinin sıkılaştırıldığına dair somut bilgilendirme talep ediyorum.
Değerli bebeveynimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz, gerekli kontroller sağlanması adına işlem başlatılmıştır. Mutlu günler dileriz.
E-bebek destek hattından arandım. Gerekli açıklama yapıldı ve gerekli önlemlerin alınacağı belirtildi. Hızlı dönüş için teşekkür ederim.
