Ebebek İptal İade Çilesi

Ebebek sitesinden 18 Şubat Pazar gece 01.45'te sipariş verdim. Sabah bir ürün daha almak istediğim için siparişime eklemek istedim, ancak bu mümkün olmadı. Bunun üzerine siparişi iptal etmek istedim, fakat siteden iptal işlemi yapılamıyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda, açan müşteri temsilcisi 'Bizde iptal yok, gelen ürünü kapıdan iade edebilirsiniz' dedi. Pazar günü sipariş henüz kargoya verilmemişken, müşterilere dayatmayla ürün satılıyor ve 'sipariş hazırlanıyor' konumuna bile geçmemişken keyfi olarak iptal edilmiyor. Ayrıca müşteri temsilcisi, siparişin ilk 5 dakika içinde iptal edilebileceğini söyledi. Siparişi verdikten sonra hemen kontrol ettiğimde, 5 dakika içinde böyle bir işlemin olmadığını gördüm. Daha 1 hafta sipariş tedarik edilecek, sonra kargoya verilecek, 1 hafta kargoda kalacak, kapıya geldiğinde ben kapıdan iade edeceğim ve 1 haftada Ebebek'e ulaşacak. 15 gün içinde onların resmi iade süresi var. Dolayısıyla 36 gün sonra param iade edilecek. Bu da şu anlama geliyor: Ebebek bu parayı 36 gün boyunca faizde işleterek karını alacak ve ben de kredi kartıma bu sürenin faizini ödeyeceğim. Ebebek'ten alışveriş yapmak pişmanlıktır.