Ebebek Hediye Çeki Süresi Dolmadan Kullanıma Kapatıldı Çözüm Sunulmuyor

21 Ağustos’ta Kayseri Kumsmall AVM’deki Ebebek mağazasından yaptığım alışverişte, indirim uygulanmak yerine bana 300 TL’lik hediye çeki verildi ve bu şekilde zorunlu olarak tekrar alışveriş yapmaya yönlendirildim. Ancak hediye çekini kullanmak istediğimde, üzerinde 6 Eylül son kullanım tarihi yazmasına rağmen, çekin süresi geçtiği gerekçesiyle kullanmama izin verilmedi. Bu durum beni mağdur etti.

Mağaza çalışanları ve müşteri iletişim merkeziyle görüştüm, ancak bana net bir çözüm sunulmadı ve sürekli olarak daha sonraya yönlendirildim. Sürekli mağazaya gitmek zorunda kalmak istemiyorum. Fatura numaram: E082025000234153.

Ebebek’ten talebim, 300 TL’lik hediye çekimin hemen kullanıma açılması ve mağduriyetimin acil olarak giderilmesidir. Tatile gideceğim için işlemin bir an önce yapılmasını istiyorum.