to read complaints and reviews, or file yours.E-Bebek’te Bir Gün Kargo Vaadi Boşta Kaldı, Çocuk Doğum Günü Hediyesi Gecikti
08.06.2026 tarihinde E-bebek üzerinden Edirne Keşan için 5838****53 numaralı siparişle bir adet akülü motosiklet satın aldım ve “Bir Günde Kargo” ibaresine güvenerek bu ürünü tercih ettim. Ürün çocuğumuzun doğum günü için alındı, ancak doğum günü geçtiği halde hala elimize ulaşmadı.
Kargo takip ekranında günlerdir “dağıtımda” şeklinde bilgi görünüyor ve tarafıma bu yönde mesajlar geliyor. Buna rağmen kargo firmasını aradığımda ürünün hâlâ İstanbul depoda, araçta olduğu söyleniyor. Yani sistemde “dağıtımda” görünmesine rağmen fiili olarak sevkiyat gerçekleşmiyor.
Bu durumu E-bebek ile de paylaştım, ancak onlar da yalnızca ekrandaki “dağıtımda” bilgisini tekrar edip “talebinizi firmaya iletiyoruz” demek dışında herhangi bir aksiyon almıyor. Ne kargo sürecine müdahale ediliyor ne de yaşanan mağduriyet için somut bir çözüm sunuluyor. Sonuç olarak, doğum günü hediyesi zamanında teslim edilmedi ve küçük bir çocuğun sevinci hayal kırıklığına dönüştü.
Ürünün bir an önce, daha fazla gecikme olmadan tarafıma teslim edilmesini ve “Bir Günde Kargo” ibaresine rağmen yaşadığım bu mağduriyetin E-bebek tarafından ciddiye alınarak gerekli inceleme ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli bebeveynimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz, gerekli kontroller sağlanması adına işlem başlatılmıştır. Mutlu günler dileriz.
Değerli bebeveynimiz, Sizlerle görüşme sağlanarak talebiniz çözümlenmiştir. Mutlu günler dileriz.
