E-bebek Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İade Görünümü Hakkında Açıklama Talebi

5 Ekim’de e-bebek üzerinden Street model bir bebek arabası için 8128007907001 numaralı siparişi verdim. Ancak ürün hiç elime ulaşmadığı halde sistemde siparişimin iade depoya teslim edildiği görünüyor ve şu anda ortada ne ürün var ne de net bir açıklama.

Konu ile ilgili olarak e-bebek müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat siparişimin neden bana teslim edilmediği ve nasıl olup da iade göründüğü konusunda açıklayıcı hiçbir bilgi alamadım. Bu belirsizlik nedeniyle hem mağdur oldum hem de süreç boyunca zaman kaybettim.

Ürünün gerçekten tarafıma gönderilip gönderilmediğinin araştırılmasını, ürünümün acilen adresime teslim edilmesini veya teslim edilmeyecekse ödediğim tutarın derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu süreçle ilgili olarak tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.