E-Bebek Mağazasında Sert Stetoskop Kulaklığı Nedeniyle İade Ve Değişim Talebi

Bolu 14 Burda AVM içindeki E-Bebek mağazasından yaklaşık bir ay önce kızıma oyuncak bir doktor seti aldım. Setin içinden çıkan stetoskopun kulaklık kısmı aşırı sert olduğu için hiçbir şekilde esnemiyor ve kızım ürünü hiç kullanamadı.

Bu nedenle mağazaya gidip durumu anlattım, kulaklık kısmının çok sert olduğunu, çocuğun kulağına takılamadığını ve üründen hiçbir şekilde faydalanamadığımızı belirttim. Buna rağmen oyuncak ürünlerde iade ya da değişim yapmadıklarını söyleyerek yardımcı olmadılar.

Kızımın hiç kullanamadığı, ergonomik olmayan bu stetoskop için para iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti gereği bu konuda çözüm üretilmesini rica ediyorum.