to read complaints and reviews, or file yours.E-Bebek Joie Litetrax Bebek Arabası Van’da Takıldı, Hakkari’ye Ulaşılamıyor
17 Ekim 2026 tarihinde ebebek online mağazası üzerinden 5842****38 numaralı siparişim ile Joie Litetrax bebek arabası satın aldım. Ürün, tarafıma teslim edilmek üzere Bir Günde Kargo adlı firmaya verilmiş.
Kargo takip bilgilerinde, ürünün 22 Ekim 2026 tarihinde saat 13:06 itibarıyla Van şubesine ulaştığı görülüyor. Ancak ben Hakkari Merkez’de ikamet ediyorum ve Bir Günde Kargo’nun Hakkari ilinde ya da bulunduğum bölgede herhangi bir şubesi veya dağıtım ağı bulunmuyor. Bu nedenle, parasını ödediğim ve acil ihtiyacım olan bebek arabası şu an yaşadığım şehre dahi getirilememekte.
Lojistik altyapısı, yaşadığım bölgeyi kapsamayan bir kargo firması ile çalışılması ve bu durum kontrol edilmeden gönderim yapılması sebebiyle mağdur olmuş durumdayım. Yaptığım araştırmalarda aynı kargo firmasıyla ilgili benzer teslimat sorunlarının pek çok tüketici tarafından yaşandığını da gördüm.
Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, Bir Günde Kargo ile irtibata geçilerek ürünümün Hakkari Merkez’deki adresime farklı bir kargo firması aracılığıyla ya da firmanın kendi imkanlarıyla eksiksiz ve hasarsız şekilde ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım saklı kalmak üzere Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı düşüneceğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli bebeveynimiz, gerekli kontroller sağlanarak tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Değerli bebeveynimiz, Sizlerle görüşme sağlanarak talebiniz çözümlenmiştir. Mutlu günler dileriz.
Gerek nesrin hanım gerek hasret hanım çok ilgilendiler ilgilerinden ve sorunu erken çözüme kavuşturdukları için teşekkür ederim
