Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

E-Bebek Alışverişinde 3.200 TL’lik Geciken İade Ve Çelişkili Bilgi

profile
Meryem
06 Nisan 21:20
10

Van Mall AVM’deki E-bebek mağazasından yaklaşık 3.200 TL tutarında, World kartımla bebek arabası satın aldım. Ödeme sırasında vade farksız 4 taksit yapılmasını talep ettim, kasiyer de bu şekilde işlem yaptığını söyledi. Ancak daha sonra işlemin taksitli yapılmadığını gördük ve bunun üzerine iade talebinde bulunduk.

Mağazada işlem kapanış saatine yaklaştığı için ertesi gün gelmemiz istendi, biz de kabul ettik. Ertesi gün mağazaya gittiğimizde bu kez QR ile aynı gün iade yapabileceklerini, şu an zor olsa da deneyeceklerini söylediler fakat başarılı olamadılar. Ardından bilgilerimizi alıp merkeze ileteceklerini, iadenin bu şekilde yapılacağını belirttiler. 28 Mart’tan bu yana iadenin gerçekleşmesini bekliyoruz.

Bu süreçte defalarca mağazayı ve müşteri hizmetlerini aradığımızda ise her seferinde farklı bilgiler verildi. Önce iadenin yapıldığı, bankayı aramamız gerektiği söylendi, tekrar aradığımızda ise talep oluşturulduğu ifade edildi. Bize herhangi bir fiş, slip ya da yazılı bir kayıt da verilmedi.

28 Mart tarihinden bu yana bekleyen yaklaşık 3.200 TL’lik tutarın kartıma acilen ve eksiksiz şekilde iade edilmesini, süreçle ilgili de tarafıma net ve tutarlı bilgi verilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hamit sonuçtan hiç memnun değil

E-bebek’te Taksit Hatası Ve Bebek Koltuğu Teslim Edilmemesi

profile
Hamit
10 Mart 22:24
192
1
Oya sonuçtan hiç memnun değil

E-Bebek Kampanyasındaki 8 Taksit Sözünün Gerçekleşmemesi Ve Bloke Edilen Tutar

profile
28 Şubat 11:34
195

30 Gün İade Hakkı Reddedildi

profile
Burak
20 Mart 18:01
177
1
Sevinç sonuçtan hiç memnun değil

Hediye Çeki Kullanılamadı, 3 000 TL Nakit Ödeme Zorunlu, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermedi

profile
Sevinç
25 Mart 17:52
92
Benzer Şikayet Yaz

ebebek Kategorileri

TrustBuy Skoru