05.02.2026 tarihinde E-Bebek’in online sitesi üzerinden banyo oturağı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen si...parişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Süreci takip etmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda ise her seferinde aynı umursamaz tavırla, sadece “24 saat içinde dönüş yapaca...
1
Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik Ve Destek Eksikliği
Bu kadar büyük bir marka sürekli olarak müşteri hizmetlerinde konuşulurken karşıdaki kişinin yüzüne telefonu kapatmaz ya... da sürekli herkes birine aktarıyor kimse cevaplamıyor daha sonra telefon yüzünüze kapanıyor. Ürünleri satarken sorun yok ama desteğe geldi mi kimse umursamıyor. Kullanmamakta fayd...