to read complaints and reviews, or file yours.Cuma Günleri Kasa Kapalı Olması Müşteriyi Mağdur Ediyor
04.09.2026 tarihinde öğle aramda, saat 12.15 civarında Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’deki e-bebek mağazasına çocuğuma alıştırma külodu almak için gittim. Kasaya yöneldiğimde, bugün cuma olduğu için saat 13.00’e kadar kasaların kapalı olduğunu, tüm e-bebek mağazalarında cuma günleri böyle bir uygulama olduğunu söylediler. İş yerimden özellikle öğle aramda çıkıp alışverişe gitmişken, kasaların kapalı olması sebebiyle ürünlerimi alıp çıkamadım ve ürünleri bırakıp mağazadan ayrılmak zorunda kaldım.
Mağaza çalışanlarından herhangi bir özür ya da alternatif bir çözüm sunulmadı, sadece uygulamanın bu şekilde olduğu belirtildi. AVM içinde bir mağazanın açık olup kasalarının kapalı tutulması ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu uygulamanın gözden geçirilerek müşteri mağduriyetine yol açmayacak şekilde düzenlenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli bebeveynimiz, Şirket politikası olarak öğle molası saatlerinde ticaret yapmıyoruz. Bu sebeple mağazamız kapalıdır. Anlayışınız için teşekkür eder mutlu günler dileriz.
