to read complaints and reviews, or file yours.Cuma Kapanışı Nedeniyle Bebeğimin Ürünlerini Alamadım
28 Ağustos saat 12.40 civarında Balıkesir Esas 10 Burda AVM’de bulunan E-Bebek mağazasında bebeğim için alışveriş yaparken, henüz alışverişe yeni başlamamıza rağmen çalışanlar cuma sebebiyle mağazayı kapatacaklarını söyleyip “elinizdekilerle kasaya geçer misiniz” diyerek bizi yönlendirdiler. Alışverişe daha yeni başladığımızı belirttiğimizde ise kapatmak zorunda olduklarını söyleyip devam etmemize izin vermediler.
Bu durum nedeniyle mağdur oldum ve bebeğime ihtiyaç duyduğum ürünleri alamadan mağazadan çıkmak zorunda kaldım. Ayrıca mağazada hiç erkek personel olmaması da dikkatimi çekti. Öğle saatinde, üstelik AVM içindeki bir mağazada tamamen kapatma yoluna gidilmesi yerine müşteriyi mağdur etmeyecek farklı bir alternatif bulunabileceğini düşünüyorum.
E-Bebek’ten bu uygulamayla ilgili açıklama yapılmasını, bu tür durumlarda müşterilerin alışverişini yarıda bırakmak zorunda kalmayacağı, daha müşteri odaklı bir yaklaşım benimsenmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli bebeveynimiz,Şirket politikası olarak öğle molası saatlerinde ticaret yapmıyoruz. Bu sebeple mağazamız kapalıdır. Anlayışınız için teşekkür eder mutlu günler dileriz.
