Braun BNT 400 Temassız Ateş Ölçer Açılmıyor Ücret İadesi Talebi

31.01.2026 tarihinde Muğla Milas e-bebek mağazasından Braun bnt 400 temassız ateş ölçer satın aldım. Ürünü daha ilk günlerden itibaren hiç kullanamadım, açma tuşu çalışmamaya başladı ve cihaz açılmadı.

Sorun yaşayınca ürünü e-bebek mağazasına geri götürdüm, servise gönderileceği söylendi. Servisten döndükten sonra cihazla yalnızca bir kez ölçüm yapabildim, hemen ardından yine aynı sorun tekrarladı ve cihaz tamamen açılmamaya başladı. Ürün fiilen hiç kullanılamaz durumda.

Fatura tarihimin 31.01.2026, fatura numaramın e012026001879307 ve servis takip numaramın 40382322 olduğunu belirtmek isterim. Evde Yenidoğan bir bebeğimiz olmasına rağmen yaklaşık iki aydır güvenilir bir ateş ölçere sahip olamıyorum ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ürünün ilk günden beri sorunsuz çalışmaması ve servisten geldikten sonra da aynı arızayı tekrarlaması sebebiyle artık değişim veya tekrar servis değil, ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini ve ücret iademin en kısa sürede yapılmasını rica ederim.