Ateş Ölçer Yanlış Ölçüm Ve Değişim Taleplerine Cevap Verilmemesi

Ebebek mağazasından 6 Kasım 2025 tarihinde Barun BNT400 modelinden temassız ateş ölçer aldık. Hemen ihtiyacımız olmadı; sonrasında çocuk hasta olduğunda kullandık, fakat ateşini çok yüksek ölçtü. Diğer ateş ölçerlerle bariz 2 birimden fazla farklı ölçüm yaptı. Acil servise koşarak gittik, orada da farklıydı. 5 Şubat'ta değişim talebi hakkımızı kullandık, fakat bu defa gelen üründe de aynı sorunu yaşadık; yine yüksek ölçüm yapıyordu. Ebebek ile görüştük, fakat değişim değil, teknik servise göndermemizi istediler. Yeni alınmış olan ürünümü teknik servise göndermek istemediğim halde, değişim veya iade hakkımın olmadığını söyleyip yardımcı olmadılar. O meblağa alınmış bir malzeme için bu davranış güven sarsıcı oldu. Uygun fiyatlı bir ürün alırdık, fakat kaliteli olmasını istedik. Ateş önemli bir durum olduğu için Barun markasına güvendik, ama belli ki seride kronik bir sorun var. Mağduriyetimizin acil giderilmesini istiyoruz; küçük çocuklarımız var ve mağdur kaldık.