Bingöl E-Bebek Mağazasından Sünger Yatak Teslim Edilmedi, İade Beklemede

10 Eylül tarihinde Bingöl E-bebek mağazasından soğuk satış ile babay Plus marka sünger yatak satın aldım. Aynı alışverişte aldığım diğer ürünler teslim edildi ancak sünger yatak elime hiç ulaşmadı.

Bu durum üzerine Şikayetvar üzerinden daha önce bir şikayet oluşturdum ve sonrasında benimle iletişime geçildi. Ürünü teslim alamadığım için iade talebinde bulundum, sünger yatağın 2.639 TL tutarındaki bedelinin tarafıma iade edileceği ve para iadesinin Bir Günde Kargo firması ile bir günde tamamlanacağı söylendi. Buna rağmen ne zaman yapılacağına dair net bir tarih verilmedi, aradan zaman geçmesine rağmen para iadesi hâlâ hesabıma yatmadı ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Telefon numaram kendilerinde olmasına rağmen tekrar bir dönüş sağlanmaması ve iade sürecinin bu kadar uzaması beni mağdur ediyor. Sünger yatağın 2.639 TL tutarındaki ücret iadesinin bir an önce, kendilerinin başta belirttiği süreye uygun şekilde gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.