Bebek Beşiği Hızla Bozuldu, Garanti Ve İade Süreci İlgisiz

Yaklaşık 5 ay kadar önce e-bebek Nizip şubesinden 1.500 TL ödeyerek bir bebek beşiği satın aldık. Beşiği, taşıma kapasitesinin çok altında olacak şekilde sadece yeni doğan bebeğimiz için yaklaşık 1–1,5 ay kadar kullanabildik. Buna rağmen ürün kısa sürede kullanılamaz hale geldi. Beşiğin kumaşı kendini bırakarak adeta çuval gibi sarktı, metal aksamı bağlantı yerlerinden oynamaya başladı, bebek içinde duramıyor, kayarak düşecek hale geliyordu.

Bu nedenle ürünü garantiye gönderdik fakat mağaza garantiye gönderim sırasında bize herhangi bir kayıt veya takip numarası da vermedi. Aradan aylar geçmesine rağmen ne mağazadan ne de ilgili birimlerden herhangi bir geri dönüş yapılmadı, kimse ilgilenmedi ve süreç tamamen sahipsiz bırakıldı.

İlk etapta ürünün onarılmasını talep ediyorduk ancak üzerinden bu kadar zaman geçti, bebeğimiz büyüdü ve bu beşiği artık kullanma şansımız kalmadı. Kullanım süresine ve yaşadığımız mağduriyete bakıldığında ürünün ayıplı olduğu son derece açık. Bu nedenle ödediğimiz 1.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığımız ilgisizlik nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.