Ayıplı Gaia Süt Pompası İadesi Reddedildi

28.08.2026 tarihinde Mersin Yenişehir’deki Ebebek mağazasından 8697767124708 ürün kodlu gaia giyilebilir el süt pompasını banka kartımla 2.474,25 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ertesi gün evde ilk kez denediğimizde vakum yapmadığını, yani hiç çalışmadığını fark ettik.

Bunun üzerine 29.08.2026 tarihinde mağazayı arayarak ürünün ayıplı/bozuk olduğunu, vakum çekmediğini ve bu nedenle ürünü kullanamadığımızı belirterek iade ve bedel iadesi talebinde bulundum. Mağaza yetkilileri ise ürünün “hijyen ürünü” olduğu gerekçesiyle iade ve değişim yapılamayacağını söyleyerek talebimi reddetti.

İlk kullanımda dahi çalışmayan, vakum yapmayan bu ürün, satın alındığında sahip olması gereken temel kullanım amacını yerine getirmemektedir ve bu haliyle benim açımdan hiçbir fayda sunmamaktadır. Ürün ayıplı olmasına rağmen mağazanın iade ve bedel iadesi talebimi kabul etmemesinden dolayı mağduriyet yaşamaktayım.

Ayıplı ürün nedeniyle 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamındaki haklarımı kullanmak istiyorum. Ayıplı olduğu için kullanamadığım bu ürünün iadesinin kabul edilmesini ve 2.474,25 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.