to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Bebek Pandufu Nedenli Ücret İadesi Talebi Mağazanın Hediye Çeki Teklifiyle Reddedildi
16 Eylül’de Anatolium Ebebek mağazasından bebeğim için bir çift panduf satın aldım. Havalar soğuyunca ürünü deneme imkânımız oldu ve pandufun tabanının eğri olduğunu, bu nedenle bebeğimin ayağını içe bastırdığını fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan, sadece deneme aşamasında bu sorunu görür görmez 26 Eylül’de mağazaya geri götürdüm.
Mağazaya gittiğimde ürünü iade ederek bedel iadesi talep ettim; ancak talebim kabul edilmedi ve ürün incelemeye gönderildi, bana da sadece servis kağıdı verildi. Bebeğimin ayağını olumsuz etkileyebilecek bir ürünle ilgili bu kadar açık bir sorun varken, iade talebimin reddedilip sürecin uzatılmasını doğru bulmuyorum.
Mağaza yetkilileri, bedel iadesi veremeyeceklerini, ürünün ayıplı olduğunun saptanması halinde yalnızca hediye çeki verebileceklerini söylediler. Ben hediye çeki veya başka bir ürün değil, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ürünün ayak sağlığını riske attığını düşündüğüm için değişim ya da hediye çeki değil, doğrudan ücret iadesi talep ediyor ve inceleme sonucunun bir an önce bildirilmesini rica ediyorum.
Değerli bebeveynimiz, gerekli kontroller sağlanarak tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Bugün ebebek mağazasına gidip iade durumu hakkında bilgilendirme almaya gittim çalışan Nazlı isimli şahıs ürün serviste bilgi falan veremem deyip bana bağırmaya başladı gidin yine şikayet edin dedi sözlü tartışma sırasında bebeğim kucağımdayken bana saldırdı üstüme yürüdü bebeği düşürecektim çok ağladı. Çalışanın bu yaklaşımını kınıyorum derhal işine son verilmesini istiyorum bu hareketin yargı karşısında bir karşılığı olacaktır bilginize
