Ebay Üzerinden Satın Aldığım Ürünler Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı Ve Hesabım Kısıtlandı

Ebay uygulaması üzerinden Starvadiscm3.1 adlı satıcıdan araç sente aparatı, kablo kontrol ölçüm seti ve eksantrik kasnağı/dişli tutma aparatları satın aldım. Ödemelerimi kredi kartımla yaptım ve bu alışverişler için toplamda yaklaşık 5.250 dolar harcama gerçekleştirdim. Tüm siparişlerimi 19 Ekim 2025 tarihinde aynı gün oluşturdum ve ödemelerini yaptım.

Ancak ürünler gümrük aşamasında 'used / kullanılmış ürün' olarak faturalandırıldığı için tarafıma teslim edilmedi ve ürünler iade olarak göndericiye geri döndü. Eksantrik dişli tutma aparatı için ise satıcı benimle faturayı hiç paylaşmadı. Fatura ibraz edilemediği için bu ürünü de gümrükten teslim alamadım ve bu ürün de iade olarak satıcıya geri döndü. Ürünlerin teslim edilemediğini ve geri döndüğünü 3 Kasım 2025 tarihinde öğrendim.

Satıcıya faturayı neden göndermediğini sorduğumda, ürün geri gittikten sonra 'talep etseydiniz mail atardık' şeklinde yanıt verdi. Hem ürünlerin kullanılmış olarak faturalandırılması hem de eksantrik tutma aparatı için faturanın gönderilmemesi nedeniyle ürünlerin hiçbirini teslim alamadım. Buna rağmen ödediğim tutarlar tarafıma iade edilmedi ve bu süreç devam ederken Ebay üyeliğim de haksız şekilde kısıtlandı.

Ayrıca, eksantrik tutma aparatı için Ebay üzerinde farklı bir satıcı olan 'The Tool Academy (415127)' üzerinden yaptığım, tutarı 160 GBP olan ayrı bir alışverişim daha bulunuyor. Bu ürün için de fatura tarafıma gönderilmediği için iade süreci tamamlanmadı ve ödediğim tutar yine tarafıma iade edilmedi. Bu süreçte banka aracılığıyla yaptığım harcama itirazları ve taleplerime rağmen henüz sonuç alamadım.

Yaşadığım tüm bu mağduriyetin giderilmesini, yaklaşık 5.250 dolar ve 160 GBP tutarındaki ödemelerimin eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini ve haksız yere kısıtlanan Ebay hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum.