to read complaints and reviews, or file yours.Araç Kiralama Sonrası Sürpriz Ek Şartlar Ve Yüksek Kart Limiti Talebi
17.08.2025 tarihinde Obilet.com üzerinden Easy GO Car Rental firmasından, Trabzon Havalimanı’ndan teslim almak üzere Fiat Doblo vb. minivan tipi bir araç kiraladım. 7.224₺ ödeme yaptım ve 4.500₺ depozito ödemem gerektiği belirtildi. Ancak aradan bir gün geçtikten sonra firma tarafından arandım ve Findeks kredi puanımın sorgulanacağı, ayrıca 60.000-70.000₺ gibi yüksek bir kart limiti isteneceği söylendi. Kredi puanımın da 1.300’ün üzerinde olması gerektiği, aksi takdirde aracı teslim etmeyeceklerini belirttiler. Bu ek şartlar bana rezervasyon sonrası bildirildi.
Rezervasyon numaram: 16CFB7F00CE1. İstenilen bilgileri (T.C. kimlik numarası ve doğum tarihi) paylaştım. İptal için online yardım aldım ancak sistemde firmanın bu şartlarıyla ilgili bir uyarı ya da açıklama bulunmuyor, tüm bilgiler kiralayanın sorumluluğuymuş gibi gösteriliyor.
Bu tür ek şartların rezervasyon sonrası bildirilmesini ve yüksek kart limiti talebini kabul etmiyorum. Ek şartların kaldırılmasını ve herhangi bir kesinti olmadan ücret iadesi talep ediyorum.
Sayın Sefa K.; Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konu ile ilgili en kısa sürede sizlere geri dönüş sağlayacağız. Mutlu Günler Dileriz.
Detaylar kısmında risk raporu sorgulanacağı yazıyor diye beni arıyorlar ben mi göremiyorum burada nerede yazıyor? İade işlemi yapacağımız için 5 yıldız veriniz diyor telefonda ki kişi bir de sen beni mağdur et 5 yıldız iste ne güzel iş bir de iade yapmayı da iş sayıyorlar
Sayın Sefa K.; Öncelikle bizimle yaşadığınız deneyimle ilgili geri bildiriminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz hususlarla ilgili olarak; kiralama koşullarımızda Findeks kredi sorgulaması yapılacağı bilgisi yer almaktadır. Bu uygulama, tamamen misafirlerimizin araç teslimi esnasında herhangi bir mağduriyet yaşamaması ve rezervasyon günü araç tesliminin olumsuz etkilenmemesi için yapılmaktadır. Sizinle rezervasyon tarihinizden birkaç gün önce iletişime geçilmesinin nedeni, teslim sırasında herhangi bir sorun yaşamamanız ve araç alamama durumunun önüne geçmektir. Yaşanan süreç nedeniyle sizi rahatsız ettiğimiz için üzgünüz. Görüş ve önerilerinizin, hizmet kalitemizi geliştirmemize katkı sağlayacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla.
