Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33054766
2
Mustafa sonuçtan memnun değil

Telefon İadesi Yapılmadı, Mağdur Edildim

profile
Mustafa
EasyCep
16 Temmuz 11:12
692

05.06.2025 tarihinde Erzurum Easy Cep mağazasından aldığım cep telefonunu, dönme sorunu nedeniyle 08.06.2025 tarihinde geri verdim. İadesinin hemen yapılacağı söylendiği halde, 40 günü aşmasına rağmen ödeme tarafıma yapılmadı ve ödeme günü geldi. Bu sorunla karşılaşan başka biri oldu mu, ne yapmam gerekiyor? Tüketici Hakları'na mı şikayet etmeliyim?

Gelişme
Gelişme

05 Ağustos 11:06

Easy cepten ücretini alan oldu mu ben 2 ay dir alamıyorum Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum evraklarla beraber başka mecralara da başvuru yapacağım bugünde CİMER'e yazacağım benim durumumda olan var mı bu nasıl bir işletme her şeyleri yalan dolan ceza almaları için elimden geleni yapacağım avukata verdim bugün oda dava açacak.

18 Temmuz 10:24

08.06.2025 tarihinde iade ettiğim Samsung A73 marka telefonun halen daha ücret iadesi yapılmamıştır konuyu artık Tüketici Hakem Heyeti'ne ve diğer hukuk mecralarına taşımanın zamanı geldi. Bugün ödeme yapılmaz ise pazartesi hukuk yoluyla hakkimizi arayacağız

telefon-iadesi-yapilmadi-magdur-edildim-1.jpg
EasyCep Logo
EasyCep
16 Temmuz 11:47 (Şikayetten 35 dakika sonra)
EasyCep Logo
EasyCep
16 Temmuz 12:01

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin

Mustafa
Mustafa
16 Temmuz 16:57

Ulaştınız ama hala bir çözüm yok

Mustafa
Mustafa
18 Temmuz 10:21

08.06.2025 tarihinde iade ettiğim Samsung A73 marka telefonun halen daha ücret iadesi yapılmamıştır konuyu artık Tüketici Hakem Heyeti'ne ve diğer hukuk mecralarına taşımanın zamanı geldi. Bugün ödeme yapılmaz ise pazartesi hukuk yoluyla hakkimizi arayacağız

Mustafa
Mustafa
24 Temmuz 11:28
telefon-iadesi-yapilmadi-magdur-edildim-1.jpg

Erzurum Forum easy cep mağazasından aldığım Samsung Galaxy A73 cep telefonunu yaklaşık 50 gün önce iade ettim ve hala para iadesi yapmadılar ve hiçbir şekilde yardımcı olmuyor sürekli geçiştiriyorlar elimde olmaya telefonun taksitini ödüyorum bu nasıl kurumsal bir firma 28.07.2025 tarihinde hukuki haklarımı kullanıp dava açacağım mağdurum bütün mahkemelere başvurup tazminat davası dahil açacağım

EasyCep Logo
EasyCep
25 Temmuz 10:58
Mustafa
Mustafa
26 Temmuz 17:18

Maile cevap bile vermiyorsunuz nasıl bir işletmesiniz siz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aysun sonuçtan hiç memnun değil

Telefon İadesi Sonrası Para İadesi Yapılmıyor, Müşteri Mağdur Ediliyor

profile
Aysun
EasyCep
19 Mayıs 14:50
1.372

Easy cepten Fibabanka aracılığı ile Mart'ın 30'unda telefon aldık ve telefon hatalı gelince telefonu iade ettik 8 Nisan'da iade talebimiz olumlu sonuçlandığına dair mesaj geldi fakat bugün 19 Mayıs olmasına rağmen aradan yaklaşık 1bucuk ay geçti hala daha paramız iade olmamıştır. Müşteri hizmetlerin...

36.000 TL'lik İade Sürecinde Belirsizlik Ve Gecikme Endişesi

profile
Huseyin
EasyCep
07 Ağustos 14:31
341

24 Temmuz 2025 tarihinde Easy Cep Çumra mağazasına iade işlemi için başvurdum. İade onaylandı ve ücretimin 7-14 gün içinde hesabıma yatırılacağı söylendi. Bugün 12. Gün olmasına rağmen henüz tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece beklemem gerektiği s...

2 Destek
2 Yorum
5
Harun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

EasyCep Firmasının İade İşlemleri İle İlgili Tavrı

profile
Harun
EasyCep
08 Mayıs 2024 12:50
956
"Her ne kadar da can sıkıcı bir süreç olsa da yinede etik kurallar çerçevesinde geliştiğinden dolayı memnun oldum. Teşekkürler..."
5
Muhammed sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Edilmeyen Ücret: Mağduriyet Ve Bahaneler

profile
Muhammed
EasyCep
15 Ocak 11:54
561
"Şikayetimin ertesi günü sorunum çözüldü para iadesi yapıldı teşekkürler"
İade Edilmeyen Ücret: Mağduriyet Ve Bahaneler
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Easy Cep Para İadesi Yapmıyor!

profile
Merve
EasyCep
11 Temmuz 2024 18:08
1.969

Easy Cep Ankamall mağazasına 6 Haziran 2024 tarihinde telefon almak için gittim ve mevcut telefonumu takas sistemi ile easy cep sistemine verdim. Üzerine para ekleyerek yeni bir telefon aldım. Fakat almış olduğum yeni telefonun 3 gün sonra bozulması nedeniyle "14 gün koşulsuz iade hakkımı kullanarak...

Öne Çıkan Konular
EasyCep easy EasyCep erzurum EasyCep mağaza EasyCep ödeme EasyCep telefon iade
Benzer Şikayet Yaz