Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Satış Onaylı İPhone 12 Pro Max 24.341 TL Ödemesi Gecikti

776

07 Ocak 2026 tarihinde iPhone 12 Pro Max 256 GB cihazımın satışını Trendyol’un kendi uygulaması üzerinden onayladım. Aradan 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen EC260104000086 numaralı işlem için hak etmiş olduğum 24.341 TL tutarındaki ödeme hâlâ hesabıma yatırılmadı.

20 Ocak, 23 Ocak, 30 Ocak ve 6 Şubat tarihlerinde müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda finansal tarafta bir sorun olduğu, en kısa sürede çözüleceği söylendi ancak bugüne kadar somut hiçbir gelişme olmadı ve ödeme yapılmadı. Bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim.

Satışını onayladığım bu işlem için beklediğim 24.341 TL tutarındaki ödemenin hiçbir gecikme olmadan derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

15 Şubat 01:05 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan ya da bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri

16 Şubat 13:07

Merhaba Ömer Bey, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin

17 Şubat 13:24

Merhaba Ömer Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran

6 Haziran 11:56

Değerli müşterimiz, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin

Yorumlar(10)

Esmanur
Benzer Şikayeti Var

Talebinizi çözüldü olarak işaretlemişler 🤔

Esmanur
Benzer Şikayeti Var

Ödeme yaptılar mı?

Esmanur
Benzer Şikayeti Var

Tüketici Hakem Heyeti'ne tüm evraklarla beraber e devlet üzerinden başvuruda bulunun bu sizin yasal hakkınız kullanın hakkınızı çözümü onlar bulacaktır durumu bu şekilde CİMER'e ticaret Bakanlığına da iletin, onlarda firmaya yazılı uyarı göndereceklerdir firma ikisine de savunma yazmak zorunda sonrasını başvurduğunuz yerler hallediyor zaten

Esmanur
Benzer Şikayeti Var

Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER'e başvuruda bulunun.

Mert
Benzer Şikayeti Var

Aldınız mı ödemenizi bu dolandırıcılardan?

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Ödememin Gecikmesi Ve Kampanya Tutarının Ödenmemesi

1.228

"Teşekkürler"

Ödememin Gecikmesi Ve Kampanya Tutarının Ödenmemesi
Ödememin Gecikmesi Ve Kampanya Tutarının Ödenmemesi
Ödememin Gecikmesi Ve Kampanya Tutarının Ödenmemesi
Çözüldü

Teslim Edilen Cihaz İçin Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

1.017

"Teşekkürler"

2 Destek3 Yorum

EasyCep Telefon Satışında Ödeme Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor

21 Ekim 2025 19:261.339

30.09.2025 tarihinde iPhone 11 128 GB model cep telefonumu EasyCep’e Trendyol üzerinden tamamen online olarak sattım. Sa...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
EasyCep iPhone11 Sıkıntısı!

EasyCep iPhone11Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
İsa
EasyCep Para İademizi Alamıyoruz!

EasyCep Paraİademizi Alamıyoruz!

Profil fotoğrafı
Last
EasyCep Ayıplı Mal Ve Yetersiz Destek

EasyCep AyıplıMal Ve Yetersiz Destek

Profil fotoğrafı
Savas
EasyCep Pişmanlıktır!

EasyCepPişmanlıktır!

Profil fotoğrafı
Vefa
EasyCep'ten Ödeme Alamıyorum!

EasyCep'ten ÖdemeAlamıyorum!

Profil fotoğrafı
Kaan
EasyCep'ten Alınan Ürün Hatalı Çıktı

EasyCep'tenAlınan Ürün Hatalı Çıktı

Profil fotoğrafı
Levent

Öne ÇıkanKonular