Stokta Görünen Forma Gönderilmedi Ve İptal Zorlanıyor

Koray Spor Spor Malzemeleri San. Ve tic. Ltd. Şti.'nin www.korayspor.com adresli internet sitesinden 3 Ağustos 2026 tarihinde Puma Galatasaray forması satın aldım ve 2.250 TL ödedim. Sipariş numaram KS0428614106024’tür. Ürün sayfasında stokta 2 adet görünüyor olmasına rağmen 3 Ağustos’tan bu yana siparişim bir türlü kargoya verilmiyor.

Ürünün stokta görünmesine rağmen gönderilmemesini kabul etmediğimi, ürünün tarafıma gönderilmesini istediğimi defalarca belirttim. Ancak WhatsApp hattından her seferinde yalnızca “tedarik birimine iletildi” şeklinde otomatik bir cevap gönderiliyor, ne farklı bir açıklama yapılıyor ne de sorunun çözümü için somut bir adım atılıyor. Buna rağmen bana ısrarla alternatif ürün ya da ücret iadesi teklif edilerek, ödemesini yaptığım ürünü göndermek yerine siparişi iptal etmem yönünde telkinlerde bulunuluyor ve fiilen iptale zorlanıyorum.

Ben 2.250 TL ödeyerek satın aldığım, sitede hâlâ stokta görünen ürünün, siparişimi iptal etmeye zorlanmadan, ilan edildiği ve taahhüt edildiği şekilde tarafıma gönderilmesini istiyorum.