Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • EasyCep
  • Samsung Z Fold 6 İadesi 100 Günlük Gecikmeyle Hâlâ Yapılmadı
ID:34911293

Samsung Z Fold 6 İadesi 100 Günlük Gecikmeyle Hâlâ Yapılmadı

profile
Murat
EasyCep
18 Ocak 14:33
291

EasyCep üzerinden Samsung z Fold 6 cihazımı iade etmek için 20 Eylül tarihinde başvuruda bulundum. 65.644 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yapmıştım. Aradan 100 günü aşkın süre geçmesine rağmen iadem hâlâ yapılmadı.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde sadece işlemin finans departmanına iletildiği söyleniyor, ancak somut hiçbir adım atılmıyor ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Aynı mazeretler tekrar edilmesine rağmen sonuç alamıyorum.

65.644 TL tutarındaki iademin daha fazla geciktirilmeden derhal yapılmasını ve sürecin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

EasyCep Logo
EasyCep
18 Ocak 14:36 (Şikayetten 3 dakika sonra)
EasyCep Logo
EasyCep
19 Ocak 11:40

Merhaba Murat Bey, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep İade Ücreti 14 Gündür Yatırılmıyor, Mağdur Ediliyorum

profile
Yunus
EasyCep
21 Ağustos 2025 17:33
309

29 Temmuz tarihinde Samsung Galaxy z Flip 5 cihazımın iadesini EasyCep üzerinden başlattım. Üzerinden 14 gün geçmesine ve yasal süreç dolmasına rağmen, 45.929 TL tutarındaki iade ücretim kredi kartıma yatırılmadı. Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetlerini 3-4 kez aradım, her seferinde çağrı oluşturuld...

easycep-iade-ucreti-14-gundur-yatirilmiyor-magdur-ediliyorum-2.jpg
easycep-iade-ucreti-14-gundur-yatirilmiyor-magdur-ediliyorum-1.jpg
1
Füsun sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep Ücret İadesi Yapılmadı!

profile
Füsun
EasyCep
30 Ekim 2025 23:46
2.349

18 Ağustos'ta EasyCep üzerinden 7.314 TL'ye Samsung marka bir telefon satın aldım. Ertesi gün, yani 19 Ağustos'ta cayma hakkımı kullanarak ürünü iade ettim. Ancak aradan 2,5 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı. İade işlemini tamamladıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım ve ...

1 Destek
1 Yorum
4
Arif sonuçtan memnun
Çözüldü

EasyCep Satışında Ödeme Ve İade Sorunu: Ne Cihazım Ne Param Var!

profile
Arif
EasyCep
04 Ağustos 2025 12:28
945
"Teşekkür ederim sorun Pelin hanim sayesinde çözüldü. Call center çok basarisiz olayı çözmeye yaklaşamadılar bile."

EasyCep Üzerinden Satılan Telefonun Ödemesi Bir Aydır Yapılmıyor

profile
Aziz
EasyCep
20 Ağustos 2025 17:44
369

EasyCep üzerinden Samsung z Fold 5 model cihazımı, eski telefon kampanyası kapsamında online olarak satışa sundum. Satış işlemini 29.700 TL bedelle gerçekleştirdim ve işlemim EC250731000791289089 numarasıyla kayda geçti. Satışı yaklaşık bir ay önce tamamlamama rağmen, tarafıma herhangi bir ödeme yap...

1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

35 Gündür Bekleyen Ödeme: EasyCep Sözleşme İhlali

profile
Burak
EasyCep
02 Eylül 2025 14:08
277

29.07.2025 tarihinde EasyCep’in kapıdan değişim kampanyası kapsamında teslim alınan Samsung Fold 5 cihazımın ödemesi, sözleşme gereği bir iş gününde yapılması gerekirken, 2 Eylül 2025 itibariyle halen tarafıma yapılmamıştır. Şirket, bu süreçte sürekli olarak ödeme sisteminde arıza olduğu ve kayıt ol...

Öne Çıkan Konular

EasyCep iade EasyCep kredi EasyCep müşteri hizmetleri EasyCep samsung EasyCep ödeme
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru