to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Gecikmesi Ve İletişimsizlik
13 Şubat tarihinde EasyCep üzerinden Samsung Galaxy s23 fe 8/256 siyah cep telefonumu EC26021200070 numaralı satış işlemiyle 14.350 TL bedelle sattım ve satışım sistemde onaylandı. Ödemenin birkaç gün içinde EFT yoluyla tarafıma yapılacağı bilgisine rağmen, aradan geçen süreye karşın ödeme hâlâ hesabıma geçmedi.
Bu süreçte iki kez e-posta gönderdim ve bir kez de müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak hiçbir şekilde somut bir sonuç alamadım ve ödeme yapılmadı. Gerek sürecin uzaması gerekse tarafıma net bir bilgi verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
EasyCep sisteminde Devrim D******** adıyla kayıtlıyım. Onayı verilmiş olan bu satışa ait 14.350 TL tutarındaki EFT ödememin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Devrim Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
13 Şubat'ta EasyCep üzerinden sattığım Samsung Galaxy s23 fe için 14.350 TL EFT ödemesinin yapılmadığını, iki kez e-posta ve bir kez telefonla iletişime geçerek yanıt alamadığımı, temsilcilerin 'anlayışınız için teşekkür ederiz' dediğini ancak ödeme gerçekleşmediğini ve bu tutumu ciddiyetsiz ve ticaret etiğine aykırı bulduğumu belirttim.
Hiçbir gelişme olmadı, insanlarla sanki alay ediyorlar. Boş boş konuşarak cevap verme yerine, hemen paramın yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Devrim Bey, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Bugün tekrar müşteri hizmetleri arası, bir sürü geçersiz saçma mazeretler, artık bu kadarına da pes, hem para yatırılmıyor hem de arayıp insanla alay eder gibi konuşuluyor. Bu kadar da olmaz...
Ödeme bugün yapıldı.
Tüm easy cep mağdurları CİMER üzerinden Ticaret Bakanlığı tüketicinin korunması ve piyasa gözetimi Genel Müdürlüğü reklam kurulu başkanlığına, başlığı altında şikayette bulunmanızı tavsiye ederim