to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Gecikmesi Ve Canlı Müşteri Temsilcisi İsteği
EasyCep'e 12 Ocak 2026 tarihinde şimdi ödeme seçeneğiyle birlikte telefonumun satışını gerçekleştirdim. Ancak 20 Ocak 2026 tarihi olmasına rağmen herhangi bir ödeme tarafıma yapılmadı. Konuyla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda beni yapay zekalı destekli bir hat karşılıyor ve sabit cümleler kuruyor. Kanlı canlı birisiyle görüşüp, durumu netleştirmek istiyorum. Cevap alamadığım takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne kayıt oluşturup, işlemin gerçekleşeceği güne kadar oluşan faiz farkıyla birlikte ödeme talebinde bulunarak şikayet oluşturacağım.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri
İlgili numarayı aradığımda yapay zeka cevap veriyor ve talebime cevap veremiyor. Canlı destek talebimdeyse yapay zeka temsilci Ticket oluşturdum, size dönüş yapılacak deniyor. Böyle bir canlı destek olmaz. Gerçekten canlı birisiyle görüşmek istiyorum.
Merhaba Atıl Emre Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, musteriiliskileri mail adresimiz ya da bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran
21 Ocak saat20.37 halen tarafıma yapılması gereken ödeme yapılmamıştır.
22 Ocak saat 19.34 halen tarafıma yapılmış bir ödeme bulunmamaktadır.
23 Ocak 15.40 halen tarafıma yapılan bir ödeme bulunmamaktadır.
24 Ocak 18.55 halen herhangi bir ödeme yapılmadı.
26 Ocak pazartesi saat 17.52 halen herhangi bir ödeme yok. Tam 15 gün geçmesine rağmen ödemeye dair bir şey yok.
Değerli müşterimiz, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız ya da bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
28 Ocak saat 17.55 halen tarafıma yapılmış bir ödeme bulunmuyor. 27 Ocak tarihinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum.
30 Ocak saat 16.09 halen herhangi bir ödeme yapılmamıştır.
Artık yeter be. 4 Şubat saat 19.39 halen bir ödeme yok. 23 gün oldu. Böyle bir ticaret böyle bir is modeli olamaz. İnsanları ker-iz yerine koyup, mallarına cokup, mağdur ediyorsunuz. Gelecek paraya güvenip, borçlananları mağdur ediyorsunuz. Daha da kimseye oner-mem.
6 Şubat saat 12.45 tarafıma halen herhangi bir ödeme yapılmamıştır.
Gerçekten la-net olsun. 1 ay oldu 1 ay. İnsanları mağdur etmekten bıkmadınız usanmadınız. Marka girdilerinde tüm talepler param gelmedi diye. Resmen legal bir kılıf bulup, gas-pçılık yapıyorsunuz. 40k paramın bir an önce ödenmesini istiyorum.
11 Şubat saat 21.23 hala ödeme yok. 1 ay oldu be 1 ay. 3 iş gününü 3 ay mı algılıyorsunuz ne yapıyorsunuz! Yeter ev taşıyacağım verin paramı!
16 Şubat saat 17.06 hala ve hala herhangi bir ödeme yok. Artık arayıp iletişim kurmayı da bıraktılar. 12 Ocak 16 Şubat paralel evrende daha 1 gün geçti galiba...
Resmen yanıltıldım. 2 Mart oldu hala 1 kuruş dahi ödeme yapılmadı. 1 ayı aşkın süredir arayıp, soran dahi olmadı. Hiçbir şekilde erişemediğim gibi, cihazıma el koyuldu.
7 Mart saat 21.49 hala ödeme yok 2 ay oldu be 2 ay. Beşiktaş mağazanıza gidip, kapıda duracağım. İçeriye giren herkese bunlar dol-andırıcı girme diyeceğim. Tüm mecralarda sizden şikayetçi olacağım. Tak etti artık.
