to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Mart tarihinde EasyCep web sitesi üzerinden 13.999 TL ödeyerek yenilenmiş, gümüş renkli Apple Watch 10 GPS 46 mm model bir saat satın aldım. Ürün elime ulaştığında, daha önceki satıcının iCloud şifresi kaldırılmadığı için kurulum yapamadım ve saati kullanamadım.
Bunun üzerine EasyCep müşteri hizmetlerini aradım, bana hemen değişim işlemi başlatıldığı söylendi. Ürün 9 Mart’ta tarafıma ulaştı, ancak aynı gün 11.30–12.30 saatleri arasında tekrar geri gönderdim. 10 Mart’ta ürünün EasyCep’e ulaştığı bilgisi verildi ve tarafıma 1–3 iş günü içinde dönüş sağlanacağı söylendi, fakat bu süre geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hem WhatsApp hattı hem de çağrı merkezi üzerinden tekrar görüştüğümde, sürecin sadece “inceleme aşamasında” olduğu söyleniyor; bunun dışında net bir bilgi alamıyorum. Ürünü kullanamadığım bu süreçte mağduriyetimin giderilmesi ve talep ettiğim şekilde tarafıma hediye çeki/kupon tanımlanmasını, ayrıca sürecin hızlandırılarak açık ve net bilgi verilmesini istiyorum.
Temmuz 2025’te Elazığ’da bulunan EasyCep mağazasından yenilenmiş iPhone 14 Plus 128 GB cihazı satın aldım. Cihazı alırken pil sağlığının düşük olduğunu gördüğüm için özellikle bu konuyu sordum. Mağazada çalışan görevli, ücret karşılığında tam kapsamlı kasko alabileceğimi, bu kasko süresi bitmeden ba...
EasyCep’in Manisa Magnesia AVM’deki standından yenilenmiş iPhone 12 satın aldım ve telefonun iadesini 7 Şubat tarihinde gerçekleştirdim. 12 Şubat’ta tarafıma ulaşılıp iade onayı için arandım, iademi onayladım ve 8 ile 14 iş günü içerisinde ücretin tarafıma yatırılacağı açıkça söylendi. Telefon için ...
EasyCep’in eskiyi yenile kampanyası kapsamında iPhone se 2020 telefonumu Trendyol üzerinden firmaya gönderdim. Cihaz için revize edilen fiyatı 12 Şubat’ta onayladım ve ödemenin IBAN hesabıma yapılacağı bilgisi verildi. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yapılm...
EasyCep Sakarya Adapazarı şubenizden yenilenmiş iPhone 12 satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra iade ettim ve iadem 22.02.2026 tarihinde onaylandı. Ardından 25.02.2026 tarihinde tarafıma SMS ile 3 iş günü içinde iade ödememin yapılacağı bildirildi. Toplam 25.000 TL’lik ödemem Fibabanka üzerin...
15 Şubat’ta Easy Cep Çorum AHL şubesinden 37.849 TL bedelle, 6 taksit olacak şekilde yenilenmiş iPhone 13 satın aldım. Telefonu kullanmaya başladıktan hemen sonra aramalarda sesin gelip gitmesi sorunuyla karşılaştım. 16 Şubat’ta, yani ertesi gün üründeki bu problemi fark ederek mağazaya götürüp iade...
Yorumlar